飞鸽传书最新版 v10.10

飞鸽传书最新版是一款功能极为强大的客服服务平台，能够显著提高用户的工作效率与服务质量。该软件提供了丰富的高效且专业的客服解决方案，无论遇到何种问题，都能帮助用户轻松应对。此外，它还能够有效提升客户的满意度。如果你感兴趣或有需求，欢迎前往523网站下载并体验这款优质软件。

飞鸽传书最新版常见问题

飞鸽传书最新版常见问题

登录不上，报权限不足

商家在开设店铺时，会选择注册头条账号、火山或抖音账号等，并同步生成巨量引擎账号。建议商家优先使用头条账号、火山或抖音账号进行登录（作为创建店铺的主要登录方式）。若无法成功登录，请尝试使用巨量引擎账号进行登录。如仍有问题，请及时联系飞鸽值班人员。对于商家的子账号，建议先尝试使用头条账号登录，若无法登录，则使用巨量引擎账号登录。如仍遇到困难，请与商服团队联系。

明明上班了，为什么不在线

在某些情况下，拉取状态可能会出现失败。此时，客服只需点击个人头像，切换至在线状态即可恢复正常。无论是主账号还是子账号，均可通过点击历史会话，查看本店所有客服与用户之间的聊天记录。

飞鸽传书最新版亮点

飞鸽传书最新版亮点

全面处理消费者咨询：

商家可以通过飞鸽系统高效处理消费者的售前和售后咨询，确保问题得到及时解决。

丰富的客服任务：

提供在线客服和语音客服等多种任务类型，满足不同商家的需求。

客服共享任务平台：

利用空闲时间赚取报酬的客服共享平台，增加客服收入的同时，也为商家提供更灵活的客服资源。

飞鸽传书最新版特色

飞鸽传书最新版特色

快捷键唤起：

支持快捷键操作，显著提升工作效率。具体包括会话列表搜索（Ctrl F）、商品搜索（Alt F）、用户转接（Ctrl R）、智能助手切换（Alt R）以及客户端固定展示（Ctrl Alt X）等便捷功能。

支付前订单改价功能：

在用户提交订单并支付之前，客服可通过飞鸽网页版或PC客户端的右侧工作台区域启用调整价格功能，进行订单金额的修改。该功能分为一键改价和常规改价两种方式，能够满足不同场景下的价格调整需求。修改完成后，系统将自动向消费者发送支付提醒卡片。

飞鸽传书最新版功能

飞鸽传书最新版功能

订单信息整合与发送：

当鼠标悬停在订单区域时，系统会自动展示可发货的子订单SKU详情以及承诺的发货时间，方便消费者进行确认和获取相关信息。客服人员可以点击发送按钮，生成订单核对信息的文字，并显示在会话栏，以确保订单内容的准确无误。

备注与订单详情查看：

提供添加备注、查看订单详情和发送订单卡片等功能，方便客服对订单进行管理和跟踪。